Termos de Serviço

1. Aceitação dos termos

Ao criar uma conta, acessar ou utilizar o PILLAR, o usuário declara ter lido e aceitado estes termos. A pessoa que representa uma arena também declara possuir autorização para contratar e administrar a operação.

2. Descrição do serviço

O PILLAR é uma plataforma de gestão para arenas esportivas. O serviço organiza informações operacionais e financeiras, mas não presta aulas, não loca quadras e não substitui decisões administrativas da arena.

• Gestão de alunos, professores, turmas, quadras e reservas.
• Controle manual de cobranças, recebimentos e históricos.
• Áreas de acesso para equipe administrativa e alunos.
• Recursos de inteligência artificial apenas quando identificados como disponíveis no produto.

3. Contas e responsabilidades

• Fornecer dados corretos e mantê-los atualizados.
• Proteger senhas e credenciais de acesso.
• Conceder acessos apenas a pessoas autorizadas.
• Utilizar a plataforma de forma lícita e compatível com sua finalidade.

4. Cobranças e pagamentos

No estágio atual, o PILLAR registra e organiza cobranças da arena de forma manual. A plataforma não processa pagamentos por gateway, não movimenta valores em nome da arena e não realiza cobrança automática pelo uso do sistema.

5. Teste gratuito e ativação

A criação de uma nova arena concede acesso completo por 7 períodos consecutivos de 24 horas, contados a partir da confirmação do e-mail do responsável. Não é necessário cadastrar cartão e não há renovação ou cobrança automática.

• Ao fim do período, o acesso às funcionalidades operacionais é bloqueado.
• Os dados permanecem armazenados e voltam a ficar disponíveis quando a arena é ativada.
• A ativação comercial é solicitada pelos canais oficiais do PILLAR, incluindo WhatsApp, enquanto não houver gateway de pagamento integrado.

6. Disponibilidade e evolução

O produto poderá receber melhorias, ajustes e novos recursos. Funcionalidades identificadas como em desenvolvimento não compõem obrigação de entrega imediata e não devem ser consideradas disponíveis até sua liberação oficial.

7. PILLAR Intelligence

O PILLAR Intelligence utiliza dados operacionais da arena para detectar sinais, priorizar situações e sugerir textos ou ações. Os resultados são apoio à decisão, podem conter imprecisões e devem ser revisados pelo gestor antes de qualquer contato, cobrança ou medida administrativa.

• Mensagens sugeridas nunca são enviadas automaticamente.
• Números e vínculos exibidos são validados contra os registros da arena.
• A arena continua responsável pela decisão tomada e pela comunicação com seus alunos.

8. Limitação de responsabilidade

A arena permanece responsável por suas decisões, dados cadastrados, cobranças, comunicação com alunos e cumprimento de obrigações legais. O PILLAR não garante resultados comerciais ou financeiros decorrentes do uso da plataforma.

9. Contato

Solicitações relacionadas a estes termos devem ser encaminhadas pelos canais comerciais oficiais informados diretamente pela equipe PILLAR.